Managed

Altyapınızı işleten mühendise
doğrudan erişebilirsiniz.

Tam yönetimli sunucu; sistem yönetimi dahil. Kendi BT ekibi olmayan kurumlar için — aracı katman yok, telefonun ucunda tanıdığınız mühendis var.

Hizmet anlayışı

Süreç değil, muhatap.

Büyük sağlayıcıda bir kayıt numarasısınız; her aradığınızda baştan anlatırsınız. Bizde adınızla tanınırsınız. Çağrı merkezi yok, kademeli (L1/L2/L3) destek yok. Telefon çalar, altyapınızı bilen mühendisle konuşursunuz, çözülür.

Kapsam

Tam yönetimli ne demek?

Kurulum ve yapılandırma

Sunucunuzun kurulumu, işletim sistemi ve servis yapılandırması mühendis ekibimiz tarafından yapılır. Hazır teslim alırsınız.

Proaktif izleme

Sistem metrikleriniz sürekli izlenir. Sorun belirtisi görüldüğünde size ulaşmadan müdahale edilir.

Doğrudan mühendis

Aracı katman yok. Altyapınızı işleten mühendise doğrudan ulaşır, beklemeden çözüm alırsınız.

Kimler için

Kendi BT ekibi olmayan kurumlar için.

Bir veri merkezi ekibi kurmak, sunucu yönetimi uzmanı istihdam etmek her kurum için mantıklı değildir. Butik işletim modelinde altyapınızı biz işletiriz; siz işinize odaklanırsınız. Yazılı SLA ile uptime, donanım ve ağ taahhütlerimizi belgeleriz, aylık raporlarız.

Sık sorulanlar

Merak edilenler

Tam yönetimli (managed) sunucu ne demek?

Kurulum, işletim sistemi ve servis yapılandırması Layer Sistem mühendislerince yapılır; sistem metrikleri sürekli izlenir ve sorun belirtisinde size ulaşmadan müdahale edilir.

Butik işletim kimler için uygun?

Kendi BT ekibi olmayan, sunucu yönetimi uzmanı istihdam etmek istemeyen kurumlar için uygundur; altyapıyı Layer Sistem işletir, siz işinize odaklanırsınız.

Destek sürecinde muhatabım kim olur?

Aracı katman ve çağrı merkezi yoktur; altyapınızı işleten mühendise doğrudan ulaşır, beklemeden çözüm alırsınız.

SLA taahhüdü var mı?

Var; uptime, donanım ve ağ taahhütleri yazılı SLA ile belgelenir ve aylık raporlanır.